服务条款
最后更新日期：2024年1月1日
欢迎使用阿瑞斯特运动康复诊所（以下简称"我方""诊所"）提供的各项服务。在接受服务前，请您仔细阅读本服务条款。您使用或接受诊所服务，即视为已充分阅读、理解并同意接受本条款全部内容的约束。
一服务内容
诊所提供的康复治疗服务包括但不限于：
- 物理治疗服务
- 运动损伤康复
- 骨科术前及术后康复
- 体态与步态矫正
- 运动表现提升训练
- 健康评估与咨询服务
具体服务项目、服务内容及收费标准以诊所实际公示及提供为准，诊所有权根据经营需要对服务内容及价格进行合理调整。
二预约与取消
（一）预约规则
- 您可通过电话、线上平台或到店等方式进行服务预约。
- 预约成功后，诊所将以短信或电话形式予以确认。
- 请您按照预约时间准时到店接受服务，建议提前10分钟抵达。
（二）取消与改期
- 如需取消或变更预约，应至少提前24小时通知诊所。
- 未提前24小时取消预约的，诊所有权收取预约金额30%作为违约金。
- 累计无故爽约两次及以上的，诊所有权暂停您的预约资格。
三用户责任
在接受服务过程中，您承诺并保证：
- 如实、完整提供个人健康状况、病史及其他相关信息，不隐瞒、不谎报。
- 严格遵循康复治疗师的专业指导及治疗方案。
- 按时参加已预约的治疗及课程。
- 尊重诊所工作人员及其他就诊人员。
- 不实施任何可能危害自身或他人人身安全的行为。
- 妥善爱护诊所设施及设备，如因人为原因造成损坏，需按实际价值予以赔偿。
四付款与退款
（一）付款方式
服务费用可通过以下方式支付：
- 现金支付
- 银行卡支付
- 微信支付、支付宝支付
- 医保卡支付（仅限医保范围内项目）
（二）退款政策
- 套餐类服务，未实际消费的剩余部分可申请退款。
- 退款金额按总费用扣除已享受服务的原价后计算。
- 退款申请应在购买之日起30日内提出；超过30日的，需经客服向公司内部专项申请。
- 参与特殊促销、优惠活动的服务，退款规则以对应活动规则为准。
五医疗免责声明
- 康复治疗效果因人而异，且高度依赖患者配合程度，诊所不对治疗效果作出绝对承诺或保证。
- 治疗前请如实告知健康及病史情况，因隐瞒信息导致不良后果的，由您自行承担全部责任。
- 治疗过程中如出现任何不适，请立即告知在场治疗师。
- 诊所康复治疗师均具备合法执业资质，仅在执业范围内提供专业服务。
六知识产权
诊所及相关平台上的全部内容，包括但不限于文字、图片、标识、设计、软件等，知识产权均归诊所或相关权利人所有，受法律保护。未经我方书面许可，您不得复制、修改、传播或用于任何商业用途。
七责任限制
在法律许可的最大范围内：
- 因不可抗力导致服务无法正常提供或中断的，诊所不承担责任。
- 因第三方行为造成的损失，诊所不承担责任。
- 诊所的赔偿责任总额，以您实际支付的服务费用为上限。
- 诊所不对任何间接损失、附带损失或惩罚性损失承担赔偿责任。
八服务变更与终止
诊所保留以下权利：
- 修改、暂停或终止部分或全部服务项目。
- 调整服务价格及优惠政策。
- 拒绝向违反本条款的用户继续提供服务。
- 根据实际需要修订本服务条款。
如发生重大条款变更，诊所将通过网站公告、短信或其他合理方式通知您。
九争议解决
因本条款或服务履行产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向诊所所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本条款适用中华人民共和国法律。
十其他条款
- 本条款中任何条款被依法认定无效的，不影响其余条款的法律效力。
- 诊所未及时行使本条款项下任何权利的，不视为对该权利的放弃。
- 本条款各标题仅为阅读方便设置，不影响对条款内容的解释与执行。
使用诊所服务即表示您已阅读、理解并同意接受本服务条款的全部内容。感谢您对阿瑞斯特运动康复诊所的信任与支持！